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eBay采取措施保护卖家应对USPS延误

2020-08-25 点击:0

8月24日消息,eBay近日发布公告称,目前美国邮政服务(USPS)仍处于紧张状态,eBay将采取措施保护卖家,主要包括处理时间、卖家保护、“物品未收到”纠纷三方面措施。

在处理时间方面,eBay将会根据物品及买家所在地自动延长预计送达日期,使买家对购买的物品何时到达有更合理的预期。同时,eBay建议卖家不要主动延长处理时间。

此外,在2020年8月31日之前,eBay将针对因物流公司延误而延迟送达产生的不良交易向卖家提供保护。

如果买家发起“物品未收到”纠纷,而卖家在其承诺的处理时间内发货并提供了有效的追踪信息,eBay将会等到延长的预计送达日期过后再对此类纠纷进行评估。

eBay近期推出了多项卖家扶持计划。8月初,eBay和Lending Point达成合作,推出eBay卖家资金计划。据介绍,该计划兼容于eBay的托管支付,其帮助eBay美国卖家获得融资,以助力业务发展、维持经营。针对企业和个人,该计划为其提供机会获得融资,符合条件的卖方将可获得快速、灵活的融资体验。

同在8月,针对英国政府出台新的数字服务税事宜,eBay回应称,英国数字服务税不会由卖家承担。eBay是必须缴纳此新税项的在线零售平台之一。eBay表示,不会就英国新出台的数字服务税向卖家收取额外的新费用。


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